راهنمای خرید
در انتخاب روش ارسال خود دقت کنید. زمانی که قصد دریافت کالای خود را از شرکت حمل و نقل کالا دارید، در صورت مشاهدۀ هر گونه آسیب فیزیکی در بسته‌بندی، از تحویل گرفتن مرسوله خودداری نمایید در صورتی که کالای آسیب دیده توسط مشتری از شرکت حمل و نقل مانند کالارسان تحویل گرفته شود، مسئولیت پیگیری به عهدۀ مشتری است
برای پیگیری سفارش خود در روزها و ساعات کاری با شماره های 09202434177 09152434177 واحد ارتباط با مشتریان تماس حاصل فرمایید و یا از طریق چت انلاین با کارشناسان بخش مربوطه ارتباط برقرار نمایید
در صورت نیاز به هرگونه تغییر در سفارش اعم از تغییر در کالا یا روش ارسال، مراتب از طریق تماس تلفنی به اطلاع مشتری خواهد رسید اگر چنانچه مغایرتی در کالای دریافتی با کالای سفارش داده شده وجود دارد، از باز کردن کالا خودداری فرموده و بلافاصله کارشناسان واحد پیگیری را از این مسئله مطلع نمایید
کیس‌های اسمبل شده توسط پست تیپاکس و چاپار یا باربری با توجه به انتخاب مشتری در هنگام سفارش به بهترین شکل بسته بندی و ارسال میشوند
روش های ثبت سفارش در انزو پیسی
1- ثبت سفارش از طریق وب سایت و پرداخت اینترنتی سفارش
2- ثبت سفارش از طریق تماس تلفنی با کارشناسان فروش
زمان ارسال سفارش: در خصوص کالاهایی که نیاز به اسمبل یا کاستوم ندارند: ارسال حداقل دو الی چهار ساعت پس از تکمیل سفارش انجام خواهد شد. ارسال مرسوله‌های پستی همه روزه تا قبل از ساعت ۱۲ امکان پذیر است.
در خصوص کالاهایی که نیاز به اسمبل یا کاستوم دارند: کالاهایی که نیاز به اسمبل و یا کاستوم داشته باشند، حداکثر ظرف 3 روز کاری پس از ثبت و پرداخت سفارش، بسته‌بندی و ارسال خواهند شد.